FAQ

Obsah stránky doplňte podľa údajov vašej spoločnosti.

BEARPOWER

MÁŠ OTÁZKY?
MÁME ODPOVEDE.

Všetko dôležité o objednávkach, doprave, platbe,
veľkostiach a vrátení tovaru na jednom mieste.

Ako zistím, že bola moja objednávka prijatá?

Po dokončení objednávky ti pošleme potvrdenie na e-mail uvedený pri objednávke. Ak ho nevidíš, skontroluj aj priečinok Spam alebo Nevyžiadaná pošta.

Aké možnosti platby ponúkate?

Aktuálne dostupné možnosti platby sa zobrazia priamo v pokladni pri dokončovaní objednávky.

Môžem objednávku po odoslaní zmeniť alebo zrušiť?

Napíš nám čo najskôr na obchod@bearpower.sk. Ak objednávka ešte nebola odovzdaná dopravcovi, pokúsime sa ti pomôcť.

Ako dlho trvá doručenie?

Objednávky sa snažíme expedovať čo najrýchlejšie. Bežná doba doručenia je približne 2–3 pracovné dni od expedovania.

Ako môžem sledovať zásielku?

Po odoslaní objednávky dostaneš informácie o zásielke a sledovaní od zvoleného dopravcu.

Ponúkate dopravu zdarma?

Áno, pri objednávkach nad stanovenú hodnotu podľa aktuálnych podmienok dopravy.

Ako si vybrať správnu veľkosť?

Použi našu Tabuľku veľkostí, kde nájdeš rozmery aj návod, ako sa správne zmerať.

Čo ak mi veľkosť nesadne?

Tovar môžeš v súlade s podmienkami vrátiť. Podrobnosti nájdeš na stránke Vrátenie tovaru.

Ako sa mám o BearPower oblečenie starať?

Odporúčame dodržiavať pokyny uvedené na etikete konkrétneho výrobku. Pomôže to zachovať materiál, farbu aj funkčné vlastnosti produktu.

Môžem tovar vrátiť?

Áno. Pri nákupe cez e-shop môžeš za splnenia zákonných podmienok odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

Kam mám vrátený tovar poslať?

BearPower s.r.o.
Paňa 263
951 05 Paňa

Čo ak je výrobok poškodený alebo chybný?

Kontaktuj nás na obchod@bearpower.sk a uveď číslo objednávky a popis problému. Ak môžeš, prilož aj fotografie.

Napíš nám. Radi ti pomôžeme.